INFORMATIONS SUR LES CONDITIONS ET LES MODALITÉS DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT


Le renvoi des articles est possible dans la limite de 14 jours ouvrés ; au-delà de ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas traiter votre demande de remboursement ou d’échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour ou d’un remboursement : votre article ne doit pas avoir été porté et être dans le même état qu’au moment de l’achat. Il doit également être dans l’emballage d’origine et vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.


REMBOURSEMENT

Après la réception et l’inspection de l’article ou des articles retournés, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également du rejet ou de l’approbation de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 7 jours ouvrés environ.



 

RETARD SUR REMBOURSEMENT

Avant toute réclamation auprès de notre service après-vente, veuillez d’abord consulter votre compte. Ensuite, contactez votre banque, car il pourrait y avoir un délai entre le lancement du remboursement et son apparition sur votre compte bancaire. 
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à l’adresse : hello@forerunnerparis.com.



 

ARTICLES SOLDÉS

Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables. Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés.



 

ÉCHANGE

L’échange des articles est possible uniquement s’ils présentent des dommages ou s’ils sont défectueux. Pour échanger un article, vous devez nous envoyer une demande d’échange à l’adresse mail suivante : hello@forerunnerparis.com et nous renvoyer vos articles au : 39 Rue Louis Auguste Blanqui, 93140 Bondy, France.



 

CADEAUX

Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.



 

EXPEDITION

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par courrier postal au : 39 Rue Louis Auguste Blanqui, Bondy, 93140 France. Les frais d’expédition pour retourner votre article sont à votre charge. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir le ou les produits échangés peut varier.
Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

INFORMATION ON CONDTIONS AND TERMS OF RETURN AND REFUNDS


The return of articles is possible within the limit of 14 working days; beyond this period, we unfortunately can not process your request for refund or exchange. To qualify for a return or refund: your item must not have been worn and be in the same condition as at the time of purchase. It must also be in the original packaging and you must present us with a receipt or proof of purchase.


REIMBURSEMENT
After receiving and inspecting the item or items returned, we will send you an email to confirm that we received it. We will also inform you of the rejection or approval of your refund request. If your application is approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within approximately 7 business days.

 

DELAY ON REFUNDS
Before any complaint with our after-sales service, please consult your account first. Then contact your bank because there may be a delay between the launch of the refund and its appearance on your bank account. If after completing all these steps you still have not received your refund, please contact us at hello@forerunnerparis.com.

 

ARTICLES SOLD

Unfortunately, the sale items are not refundable. Only regular priced items can be refunded.

 

EXCHANGE
The exchange of items is possible only if they are damaged or defective. To exchange an article, you must send us an exchange request to the following email address: hello@forerunnerparis.com and send us your articles to: 39 Rue Louis Auguste Blanqui, 93140 Bondy, France.

 

GIFTS
If the returned item was identified as a gift at the time of purchase and it was sent to you directly, you will receive a gift credit equal to the value of your return. Once we have received the returned item, a gift certificate will be mailed to you. If the item has not been identified as a gift at the time of purchase, or if the gift giver preferred to first receive the item for you later, we will send a refund to the gift giver. and he will know that you have returned the article.

 

EXPEDITION
To return a product, you must send it by post to: 39 Rue Louis Auguste Blanqui, Bondy, 93140 France. The shipping costs to return your item are your responsibility. Shipping costs are not refundable. If you receive a refund, the return costs will be deducted from it. Depending on where you live, the time required to receive the exchanged product (s) may vary. If you are shipping an item worth more than € 75, you should consider using a delivery service that allows you to track the shipment or take out a delivery insurance. We do not guarantee that we will receive the item you are returning to us.